Ranking de Billeteras Digitales Octubre 2021

Este mes de octubre presentamos nuestro ranking de billeteras digitales en el Perú con la nueva incorporación de Tarjeta W del Grupo Wong, así como Fpay del Grupo Falabella y Ripley Pago del Grupo Ripley. Estos nuevos ingresos al ranking lo hacen más competitivo, debido a que son grupos retail importantes que han entrado a competir con los bancos con sus propias tarjetas para realizar pagos dentro de sus centros comerciales o tiendas por departamento. En esta oportunidad el ranking lo lidera la tarjeta Ligo del grupo tarjetas peruanas que ha mejorado mucho su puntuación en los últimos meses, le sigue en segundo puesto Máximo que mantiene siempre una posición de liderazgo en el ranking y en tercera posición ingresa BBVA Wallet que también viene mejorando su puntuación en los últimos meses.

El ranking es preparado en base a la puntuación del algoritmo de Google Play, el cual toma en consideración diferentes variables, siendo las principales las valoraciones que hacen sus usuarios, el número de descargas de la aplicación, las posiciones en el buscador de Google, así como la publicidad que realiza cada aplicación. Si bien puede parecer difícil comparar una billetera que tiene 5 mil usuario con una que tiene 5 millones, en la práctica el algoritmo de Google contempla todas esas variables, siendo la más importante la valoración de sus usuarios. Por lo tanto somos del pensamiento que es mejor la calidad que la cantidad.

Poco sirve que tu aplicación tenga millones de descargas si no tiene una buena experiencia del usuario.

A continuación pueden ver el ranking del mes de octubre, el cual lleva una columna que tiene el promedio de los 6 primeros meses, luego vienen las columnas con la puntuación del mes de agosto y octubre 2021, para poder ver como va la tendencia de comportamiento. Se muestra una línea roja que indica el promedio de valoración de todas las billeteras que participan en el ranking, por lo que las que están bajo la línea roja están por debajo del promedio que se muestra en la parte inferior del cuadro:

El ranking tiene una columna que muestra la tendencia de cada una de las billeteras, mostrando en verde las que subieron con respecto a su puntuación anterior, naranja los que están igual y en rojo lo que está disminuyendo. En el mes de octubre se aprecia que solo han subido 3 billeteras digitales que son Ligo, BBVA que lideran el ranking, así como Ripley Pago que recién ingresa al ranking. También es importante mencionar que la mayoría de las billeteras tienen una tendencia a disminuir su puntuación y tenemos 4 billeteras que están por el debajo del promedio del ranking que es 3.4 , que son B89, Tunki, FPay y BIM.

Análisis

A continuación vamos a analizar cada una de las billeteras del ranking:

1. Ligo: La billetera digital de la Empresa Emisora de Dinero Electrónico EEDE Tarjetas Peruanas, ocupa el primer lugar con una excelente puntuación de 4.9. Esta billetera tiene buena presencia en el mercado y ha venido mejorando su puntuación durante el año, cuenta con bastante funcionalidades y el aliado de PayPal en el Perú.
2. Máximo: Esta billetera mantiene un promedio estable durante el año y este mes obtiene una puntuación de 4.0, viene incorporando nuevas funcionalidades y recientemente implemento la función de seguridad 3DS para reducir el riego de fraude en sus tarjetas. Se posiciona como la billetera para el mercado de «Gamers», una excelente estrategia que les está dando resultado.
3. BBVA Wallet: Mantiene una posición estable y este mes ha mejorado su puntuación de 3.6 a 3.8, tiene una funcionalidad de pagos NFC para poder realizar pagos directos desde el celular sin necesidad de usar una tarjeta física.
4. Prex Perú: Esta billetera recién ingreso en el ranking en el mes de agosto con muy buen puntaje de 4.2, sin embargo este mes ha bajado a una puntuación de 3.7. Esta billetera nació en Uruguay, luego salió a Argentina y recientemente a Perú. Su diferenciador es que cuenta con la opción de tipo de cambio dentro de la billetera digital.
5. Tarjeta W: Está billetera digital recién ingresa al mercado peruano, con la ayuda de marco regulatorio con la EEDE Gmoney, en agosto tenía una puntuación de 4.3 y ahora ha bajado a 3.7, por lo que esperamos que mejore su posición con la campaña de marketing agresiva que realiza en sus centros comerciales.
6. Ripley Pago: Es la billetera digital del Grupo Ripley que salió en diciembre del 2020, permite que el usuario se registre, luego escanee el código de barras del producto que va comprar en Ripley y luego puede pagar con su tarjeta de crédito o débito asociada a Ripley Pago.
7. Yape: Recientemente ha mejorado su aplicación móvil con nuevas funcionalidades que facilitan la experiencia del usuario y recientemente lanzó una nueva versión con una mejor experiencia del usuario y facilidad de uso. Esta lanzando promociones de descuentos con establecimientos afiliados, ofreciendo descuentos a sus 7 millones de usuarios hábiles.
8. Agora: La billetera del grupo Intercorp viene invirtiendo fuerte en su estrategia de marketing, sobre todo a través de la cadena de empresas del grupo Intercorp al cual pertenece.
9. Kontigo: luego de tener una buena puntuación en el ranking del semestre, ha tenido una baja en su puntuación y requiere hacer una revisión de su estrategia para recuperar posiciones.
10. B89: Esta billetera que ofrece un producto innovador, con un producto como tarjeta con crédito, está preparando su estrategia para salir a mercados internacionales con la estrategia de posicionarse como la billetera digital de los hispanos en América.
11. Tunki: Esta billetera pertenece a Interbank y ha disminuido posiciones en el ranking y requiere hacer una revisión de su funcionalidad para mejorar.
12. FPay Perú: Es la billetera digital del Grupo Falabella en Perú y se puede usar en sus tiendas Falabella, Sodimac, Tottus, Linio y más comercios asociados. Permite agregar sus tarjetas de otros bancos Agrega tus tarjetas de débito y crédito de cualquier Banco para usarlas para cargar su saldo o pagar con QR en comercios asociados. La puntuación es baja, por lo que requiere mejorar su funcionalidad.
13. BIM: Esta billetera permite utilizar tu teléfono celular para realizar gran variedad de pagos, cuenta con buen volumen de descargas y requiere mejorar la experiencia del usuario para poder mejorar sus puntuación en el algoritmo de Google Play.

Todos los meses realizamos la evaluación de las aplicaciones móviles digitales de bancos, financieras, cajas municipales, cooperativas y billeteras digitales, por lo que puedes mantenerse informados visitando nuestro portal de RANKINGS.